Публічна оферта та умови використання

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Ананасової Анастасії Юріївни (далі — «Виконавець») укласти електронний договір на викладених нижче умовах та визначає умови придбання і використання цифрового продукту, а також правила користування сайтом towplants.com і матеріалами, розміщеними на ньому.

1.2. На Сайті розміщуються:

• безкоштовні авторські статті та інші інформаційні матеріали;
• інформація про електронний посібник «Шкідники кімнатних рослин» та додаткові матеріали до нього;
• можливість придбати зазначений цифровий продукт.

1.3. Перегляд безкоштовних матеріалів Сайту сам по собі не створює обов'язку здійснювати покупку.

1.4. Акцепт цієї оферти під час придбання цифрового продукту означає укладення електронного договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Електронний договір може укладатися шляхом вчинення дії, яка на сайті чітко визначена як прийняття пропозиції, зокрема здійснення оплати.

2. Цифровий продукт

2.1. Цифровий продукт включає електронний посібник «Шкідники кімнатних рослин» та додаткові матеріали, перелік яких зазначено на сторінці продажу на момент оформлення замовлення.

2.2. До складу продукту можуть входити, зокрема: PDF-посібник, база фотографій шкідників, відеоматеріали, калькулятор перерахунку дозування, бонусні матеріали та супровід з питань шкідників кімнатних рослин.

2.3. Електронний посібник та інші матеріали у цифровій формі є цифровим контентом у розумінні Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» №3321-IX.

2.4. Конкретний склад продукту, його характеристики та вартість визначаються інформацією, розміщеною на сторінці продажу на момент придбання.

3. Авторські статті та безкоштовні матеріали

3.1. Авторські статті, фотографії, ілюстрації, тексти та інші матеріали, розміщені у відкритому доступі на Сайті, надаються для ознайомлення та особистого некомерційного використання.

3.2. Виконавець може доповнювати, оновлювати або видаляти безкоштовні матеріали Сайту без окремого повідомлення користувачів.

3.3. Дозволяється поширювати посилання на авторські статті.

3.4. Цитування матеріалів допускається у випадках та обсязі, передбачених законодавством України, із зазначенням авторства та джерела.

3.5. Повне або істотне відтворення статей, фотографій, таблиць, графіки та інших охоронюваних матеріалів на інших сайтах, у соціальних мережах, навчальних чи комерційних продуктах без попереднього дозволу автора не допускається.

4. Порядок придбання та акцепт оферти

4.1. Для придбання продукту Покупець:
 ознайомлюється з описом продукту, його вартістю та цими Умовами; зазначає необхідні для виконання замовлення дані; переходить до оплати через сервіс WayForPay та здійснює оплату.

4.2. Здійснюючи оплату, Покупець підтверджує, що до її здійснення мав можливість ознайомитися з цією офертою.

4.3. Договір вважається укладеним після успішного здійснення дій, визначених на сторінці як акцепт оферти, та підтвердження оплати.

4.4. Ціна продукту зазначається у гривнях на сторінці продажу та є кінцевою сумою для Покупця. Податки, які Виконавець зобов'язаний сплачувати відповідно до законодавства, враховуються Виконавцем самостійно.

5. Оплата та надання доступу

5.1. Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay доступними на момент платежу способами.

5.2. Після успішної оплати посилання на цифровий продукт автоматично надсилається на адресу електронної пошти, яку Покупець зазначив під час оформлення замовлення.

5.3. Обов'язок Виконавця щодо надання цифрового контенту вважається виконаним з моменту, коли цифровий контент або засіб, що дозволяє отримати до нього доступ чи завантажити його, став доступним Покупцеві. Доступ вважається наданим з моменту, коли Покупцеві стало доступним посилання для завантаження або перегляду цифрового контенту, надіслане на зазначену ним адресу електронної пошти.

5.4. Покупець відповідає за правильність зазначеної ним електронної адреси. Якщо лист не надійшов або виникла технічна проблема з доступом, Покупець може звернутися до Виконавця через Instagram @ThisOneWithPlants.

5.5. Право Покупця на особисте використання завантаженого PDF-посібника не обмежується строком. Виконавець не гарантує безстрокове зберігання файлу за первинним посиланням для завантаження.

5.6. Виконавець може змінювати технічний спосіб розміщення додаткових матеріалів або канал доступу до них за умови збереження для Покупця можливості отримати матеріали, що входили до придбаного продукту.

5.7. Придбання поточної редакції продукту не створює обов'язку Виконавця безстроково створювати та безоплатно надавати нові редакції або нові продукти, якщо інше прямо не зазначено на сторінці продажу.

6. Відмова від договору та повернення коштів

6.1. За загальним правилом споживач має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів.

6.2. Оформлюючи покупку і здійснюючи оплату, Покупець прямо погоджується на надання цифрового контенту одразу після оплати, до закінчення 14-денного строку для відмови від дистанційного договору, та підтверджує, що поінформований про втрату права на таку відмову після надання доступу до цифрового контенту. Це відповідає п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

6.3. Після надання Покупцеві доступу до Посібника та інших цифрових матеріалів повернення коштів у зв’язку з відмовою від покупки не здійснюється, за умови що Покупець попередньо погодився на надання цифрового контенту до закінчення 14-денного строку для відмови від дистанційного договору та був повідомлений про втрату права на таку відмову (п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII).

6.4. Це обмеження не застосовується у випадках, коли цифровий контент не було надано або він не відповідає заявленим характеристикам, а Покупець має право на відповідний спосіб захисту згідно із законом.

7. Супровід

7.1. До продукту входить можливість звертатися до Виконавця із запитаннями, що безпосередньо стосуються шкідників кімнатних рослин та матеріалів Посібника.

7.2. Супровід надається без заздалегідь встановленого кінцевого строку.

7.3. Основний канал супроводу — Instagram @ThisOneWithPlants. Виконавець може замінити канал комунікації на інший, повідомивши про це у доступний спосіб.

7.4. Супровід не передбачає цілодобового чи миттєвого реагування. Відповіді надаються у розумний строк з урахуванням характеру та складності запитання.

7.5. Супровід стосується питань щодо шкідників. Він не охоплює всі можливі питання догляду, фізіології рослин, хвороб іншого походження чи інших тем, якщо вони безпосередньо не пов'язані зі шкідниками.

7.6. У випадках, коли за наданою фотографією або інформацією неможливо достовірно визначити організм чи причину пошкодження, Виконавець має право повідомити про неможливість точного визначення та попросити додаткову інформацію.

8. Інформаційний характер матеріалів

8.1. Матеріали Сайту та Посібника мають інформаційний та освітній характер.

8.2. Результат боротьби зі шкідниками залежить від багатьох факторів, зокрема правильності визначення шкідника, стану рослини, умов утримання, препарату, дотримання схеми застосування та можливої резистентності шкідника. Виконавець не може гарантувати однаковий результат у кожному окремому випадку.

8.3. Інформація про пестициди та інші засоби захисту рослин не скасовує вимог чинної офіційної етикетки конкретного препарату та законодавства України.

8.4. Якщо в матеріалах наводяться дані досліджень, іноземних етикеток або приклади застосування з інших країн, така інформація має інформаційний характер. Наведення такої інформації не є дозволом або рекомендацією застосовувати препарат у спосіб, не передбачений його чинною реєстрацією та офіційною етикеткою в Україні. Перед фактичним використанням препарату Покупець повинен перевірити його чинну реєстрацію, етикетку та дозволені умови застосування в Україні.

8.5. Цей розділ не обмежує передбачені законом права Покупця щодо якості та відповідності самого цифрового контенту.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Авторські права на тексти, структуру, авторські фотографії, графіку, ілюстрації, таблиці, дизайн, відео та інші охоронювані елементи Сайту і Продукту належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

9.2. Придбання Продукту не означає передачу Покупцеві майнових авторських прав.

9.3. Покупець отримує обмежене, персональне, невиключне і непередаване право використовувати придбані матеріали виключно для власних некомерційних потреб.

9.4. Покупцеві дозволяється зберігати матеріали на власних пристроях та, за потреби, роздруковувати їх для особистого використання.

9.5. Без письмової згоди Виконавця забороняється:
передавати файл, копії матеріалів або закриті посилання третім особам; продавати, перепродавати чи іншим способом розповсюджувати матеріали; публікувати їх повністю або істотними частинами у відкритому доступі; копіювати або переробляти охоронювані елементи матеріалів для власних гайдів, курсів, статей, дописів чи інших комерційних продуктів; систематично копіювати або автоматизовано збирати базу фотографій чи інші матеріали.

9.6. Ці обмеження не поширюються на випадки вільного використання творів, прямо передбачені Законом України «Про авторське право і суміжні права», зокрема правомірне цитування.

10. Зміни до Умов та матеріалів

10.1. Виконавець може змінювати ці Умови. Нова редакція застосовується до покупок, здійснених після її опублікування, якщо інше не передбачено законом.

10.2. До вже укладеного договору застосовується редакція Умов, з якою Покупець погодився під час оформлення відповідного замовлення, за винятком змін, обов'язкових відповідно до законодавства.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у тій мірі, в якій таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили, що об'єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов'язання.

12. Звернення та спори

12.1. У разі виникнення питання або претензії Покупець може звернутися до Виконавця або Instagram @thisonewithplants.

12.2. Сторони намагатимуться врегулювати спір шляхом переговорів.

12.3. Якщо врегулювати спір не вдалося, він вирішується відповідно до законодавства України.